Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 07/ Enero / 2026

Bienvenido a Dino Cards. Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar una compra, aceptas quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar el sitio.

1. Identidad del responsable

Dino Cards es una tienda en línea dedicada a la venta de Trading Card Games (TCG), juegos de mesa, artículos coleccionables y productos relacionados.

Para cualquier duda o aclaración puedes contactarnos a través de los medios indicados en nuestro sitio web.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y respetuosa. Queda prohibido:

Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales.
Interferir con el funcionamiento del sitio o intentar acceder sin autorización a sistemas internos.
Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización expresa de Dino Cards.

Nos reservamos el derecho de negar o suspender el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estos términos.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.
Dino Cards se reserva el derecho de limitar cantidades de compra por cliente o cancelar pedidos por errores de inventario o precios.

3.1 Productos Singles

Los productos identificados como Singles (cartas individuales):

Son revisados y clasificados por Dino Cards según su estado (ej. Near Mint, Lightly Played, etc.).
Pueden presentar variaciones mínimas propias del manejo, impresión o corte de fábrica.
Una vez enviada la carta, no se aceptan devoluciones por discrepancias menores de apreciación estética.

3.2 Singles de alto valor y cartas Graded

Los Singles de alto valor y las cartas certificadas (Graded):

Son verificados visualmente antes del envío y empacados con medidas de protección adicionales.
En el caso de cartas Graded, el estado corresponde exclusivamente a la certificación emitida por la empresa calificadora (PSA, BGS, CGC u otras), no siendo responsabilidad de Dino Cards discrepancias de criterio.
No se aceptan devoluciones por diferencias de apreciación en centrado, bordes, superficie o esquinas cuando estas ya han sido evaluadas por la empresa certificadora.
Una vez entregado el producto a la paquetería o entregado físicamente al cliente, el riesgo se transfiere al comprador.
Dino Cards no se hace responsable por daños ocasionados al encapsulado (slab) una vez entregado el producto.

4. Precios

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
En caso de error evidente en el precio de un producto, Dino Cards se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el monto pagado.

5. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles y visibles en el sitio web. Todas las transacciones están sujetas a verificación y aprobación por parte de las plataformas de pago correspondientes.

Dino Cards no almacena información bancaria sensible de los usuarios.

6. Envíos y ventas físicas

6.1 Envíos

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar por causas ajenas a Dino Cards.
El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta y completa.
Una vez entregado el paquete a la paquetería, la responsabilidad de Dino Cards se limita a la gestión del envío y seguimiento.

6.2 Ventas físicas, torneos y eventos

Las compras realizadas en tienda física, eventos, torneos o activaciones se consideran ventas finales.
No se aceptan devoluciones en ventas físicas, salvo error evidente en el producto entregado.
El cliente tiene la oportunidad de revisar el producto antes de concluir la compra.
Dino Cards se reserva el derecho de modificar premios, dinámicas o fechas de eventos por causas justificadas.
La inasistencia a eventos o torneos no será motivo de reembolso.

7. Preventas

Los productos en preventa:

Tienen fechas estimadas de lanzamiento y envío que pueden cambiar sin previo aviso.
Se enviarán una vez que el producto esté disponible.
No son cancelables una vez realizada la compra, salvo que Dino Cards indique lo contrario.

7.1 Condiciones de pago en preventas

Algunas preventas pueden requerir liquidación total o parcial dentro de un plazo específico, el cual será informado en la descripción del producto o por los canales oficiales de Dino Cards.
En caso de que el cliente no liquide el monto pendiente dentro del tiempo establecido, el producto será automáticamente puesto en venta al público.
Bajo ninguna circunstancia habrá reembolsos, devoluciones o saldos a favor por los montos previamente pagados en preventas no liquidadas en tiempo.
El cliente reconoce y acepta esta condición al realizar el pago de una preventa.

8. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Debido a la naturaleza de los productos coleccionables:

No se aceptan devoluciones por empaque dañado, cartas con variaciones de impresión de fábrica o cambios de opinión.
En productos Singles, no se aceptan devoluciones por inconformidad subjetiva con el estado declarado.
Solo se aceptarán cambios o devoluciones por productos incorrectos o defectos graves atribuibles a error de envío, reportados dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Los gastos de envío por devoluciones autorizadas se evaluarán caso por caso.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (logotipos, imágenes, textos, diseños y marca Dino Cards) es propiedad de Dino Cards o se utiliza con autorización. Queda prohibido su uso sin consentimiento previo y por escrito.

Las marcas de terceros (Pokémon, Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering, etc.) pertenecen a sus respectivos propietarios.

10. Responsabilidad

10.1 Estado de cartas y criterio final

La clasificación del estado de las cartas (Singles) es determinada por Dino Cards con base en estándares comunes de la industria TCG.
Dicha clasificación es final y no está sujeta a reinterpretación subjetiva posterior por parte del cliente.

10.2 Evidencia fotográfica y de video

Dino Cards podrá documentar mediante fotografías y/o video el estado del producto y el proceso de empaque como medida de seguridad.
Dicho material podrá utilizarse como evidencia en caso de reclamaciones, aclaraciones o disputas.

10.3 Envíos marcados como entregados

Una vez que la paquetería indique el envío como entregado, Dino Cards no se hace responsable por robos, extravíos o reclamaciones posteriores atribuibles a terceros.

10.4 Direcciones incorrectas y pedidos no reclamados

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
En caso de devolución por dirección incorrecta, incompleta o pedido no reclamado, los gastos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
No se realizarán reembolsos automáticos en estos casos.

10.5 Contracargos y disputas

El cliente se compromete a contactar primero a Dino Cards antes de iniciar cualquier disputa, aclaración o contracargo ante su banco o plataforma de pago.
En caso de disputa, Dino Cards podrá presentar evidencia fotográfica, de video y comprobantes de envío.

10.6 Productos sellados y daños de fábrica

Dino Cards no se hace responsable por daños de fábrica en productos sellados que no afecten su funcionalidad o contenido.

10.7 Errores tipográficos o de sistema

Dino Cards se reserva el derecho de cancelar pedidos derivados de errores tipográficos, de precios, inventario o fallas del sistema.

La responsabilidad máxima de Dino Cards se limitará, en todo caso, al monto efectivamente pagado por el producto adquirido.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este sitio web.

12. Modificaciones

Dino Cards se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes.

Al utilizar este sitio y realizar una compra, confirmas que has leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

14. Anexos y avisos rápidos

14.1 Aviso corto para checkout (Shopify)

Al finalizar tu compra confirmas que has leído y aceptado los Términos y Condiciones de Dino Cards, incluyendo políticas de Singles, preventas y productos de alto valor.

14.2 Disclaimer para Singles de alto valor y cartas Graded

Este producto corresponde a un Single de alto valor / carta Graded.
La condición y/o calificación corresponde al criterio de Dino Cards o a la empresa certificadora indicada.
No se aceptan devoluciones ni reembolsos por apreciaciones subjetivas del estado.
Al realizar la compra, el cliente acepta estas condiciones.

14.3 Aviso para ventas por redes sociales (Facebook, WhatsApp, Instagram)

Las ventas realizadas a través de redes sociales están sujetas a los presentes Términos y Condiciones. Al realizar cualquier pago, el cliente confirma que los ha leído y aceptado en su totalidad, incluyendo políticas de preventas, Singles, productos Graded y ventas físicas.